窗鉸螺絲或鉚釘出現鬆脫、缺漏、灰白色粉狀物質或銹蝕，便應安排專業檢查及更換，不宜等到窗扇晃動才處理。更換並非買一粒外形相似的螺絲裝回去：物料、尺寸、固定位置與窗鉸、窗框的配合都要確認。以下分清更換徵狀、既有窗戶修葺原則與四桿式窗鉸的安裝規格，方便住戶核對工程建議及報價。
哪些徵狀表示窗鉸螺絲需要更換？
屋宇署窗戶維修常見問題指出，鉚釘或螺絲如有鬆脫、缺漏、灰白色粉狀物質或銹蝕，便須更換。這些是安排處理的訊號，不能因窗扇仍能開合便繼續拖延。
住戶可從室內安全位置觀察並拍照，記錄是哪扇窗、哪個鉸位及可見的異常。不要為驗證鬆動而輕觸、拉扯固定件或搖晃窗扇；空孔亦需由檢查人員確認是否原本應有固定件，不能自行逐孔補螺絲。
若窗扇已下墜、移位或開關有異常聲響，應停止使用並盡快安排檢查，同時通知管理處協助處理可能的墮物風險。即使沒有收到強制驗窗通知，日常保養及處理危險窗戶仍然有需要。
既有窗戶更換固定件，要依甚麼原則？
屋宇署要求新更換組件的物料及大小不遜於窗戶原有設計。把窗鉸更換成不銹鋼窗鉸，或更換原有不銹鋼窗鉸上的鉚釘、螺絲時，須使用不銹鋼固定件。選料不能只看顏色或是否塞得進原有孔位。
報價及施工方案應說明要更換哪些固定件、採用甚麼物料與尺寸，以及原有固定位置是否仍能提供足夠錨固。若孔位或周邊鋁材已損壞，不能只換上一粒新螺絲便假定問題解決，也不應由住戶自行加大鑽孔。
屋宇署常見問題亦提到更換窗鉸的最低固定件數量，而四桿式窗鉸另有每支桿件的具體安裝要求，下文會分開說明。這些數量不能解讀成所有窗型只需同一套配件；應由施工及監督方按實際窗型、原有設計及適用要求確認。
為何用了不銹鋼螺絲，仍要注意金屬接觸與錨固？
不銹鋼固定件並不能單獨保證整個連接位置安全。作業備考 47 附錄 A要求安裝不銹鋼窗鉸及固定件時，考慮並採取措施防止不同金屬接觸。因此，維修方要連同窗框材料及接合細節一起評估，不能只把所有問題歸因於某一粒螺絲。
同一附錄亦處理錨固能力：可在相關型材切面加入指定厚度的鋼片、鋼條或鋼角，或局部加厚鋁型材；如不採用所列做法，須提供結構計算證明錨固足夠。這說明螺絲的物料與直徑只是部分要求，固定到甚麼基材同樣重要。
灰白色粉末或銹蝕應交由檢查人員連同固定件及附近材料評估，不能單憑外觀斷定一定是金屬錯配造成。自行加墊片或更換另一種金屬，也不能代替整個連接位置的檢查與設計。
四桿式窗鉸的固定件規格與安裝門檻
如果窗戶屬四桿式設計，固定件規格有較明確的門檻。作業備考47訂明，四桿式窗鉸必須以不銹鋼製成，並設有可調校的定位滑塊，其不銹鋼桿的厚度須不少於 2.5 毫米。為加強防銹蝕能力，安裝窗鉸時須使用不銹鋼鉚釘或螺絲，不得使用較易銹蝕的鋁製鉚釘。
數量與直徑方面，將窗鉸的每支底桿及頂桿安裝在窗框及可開啟窗扇時，須最少使用 3 根直徑不少於 4.8 毫米的不銹鋼鉚釘，或直徑不少於 5 毫米的不銹鋼螺絲。換言之，「最少 3 根」是最低數量要求，而 4.8 毫米與 5 毫米分別是不銹鋼鉚釘與不銹鋼螺絲各自的最低直徑。作業備考47同時訂明四桿式窗鉸的長度最少應為側掩式窗扇闊度的 60%。
這些要求針對四桿式窗鉸及新建或改動工程，未必逐一涵蓋所有鋁窗類型或既有窗戶狀況。實際適用範圍仍以相關守則及工程條件為準，不同窗型、工程性質及守則版本都可能影響判斷。因此，這些數字應理解為合資格專業人員須掌握的規格，而不是住戶自行照辦的施工清單。
住戶真正需要做的，是在安排維修時把窗型、窗戶位置和已觀察到的徵狀講清楚，讓對方判斷是否屬四桿式設計及如何處理；如有疑問，可要求對方以書面交代所採用的做法，而不是自行指示工程細節。
安排維修前，報價及文件要寫清楚甚麼？
請對方按窗戶位置列出需要處理的窗鉸及固定件，說明更換原因、材料、尺寸、數量，以及是否涉及周邊型材或其他部件。只寫「換螺絲一式」難以比較不同方案，也不利日後核對。
可左右滑動查看完整表格
| 項目 | 宜記錄的資料 |
|---|---|
| 維修位置 | 哪扇窗、哪個窗鉸或固定位置 |
| 用料與方法 | 固定件規格、數量及原有錨固位置的處理 |
| 費用 | 配件、施工、額外修補及文件費用 |
| 完工紀錄 | 修葺前後照片、單據、保養及跟進安排 |
如涉及強制驗窗，須按法定通知的實際範圍，由合資格人士進行訂明檢驗，所需訂明修葺則由具相應資格的註冊承建商在合資格人士監督下進行。應把訂明修葺與另外建議的工程分開列明，並索取呈交的證明書副本；一般商戶自製的「合格證」不能代替法定文件。具體分工可核對屋宇署程序。
如只是安排日常維修，也應先確認工程範圍及承接人員的所需資格。不建議住戶先自行購買固定件再拆裝；先由維修方確認規格及損壞範圍，才可避免買錯配件或漏修其他問題。
常見問題
螺絲只是輕微鬆脫，可以收緊後繼續用嗎？
屋宇署把鬆脫列為須更換的徵狀，不宜只靠收緊後仍能開關便判定安全。應交由檢查及維修人員確認固定件與錨固位置的狀況，住戶不要自行調校。
每扇窗有三粒螺絲，是否已足夠？
不能這樣判斷。四桿式窗鉸的要求涉及每支底桿及頂桿，亦要看直徑、物料、錨固及窗型設計；不能把每扇窗的總數當作合格依據。
灰白色粉末抹掉後，是否不用處理？
抹掉表面痕跡不能證明固定件恢復完好。如果螺絲或鉚釘出現這類徵狀，應安排檢查及更換，並讓維修方評估附近材料；不要把清潔當作修復。
不銹鋼固定件是否永遠不用換？
仍需留意實際狀況。物料名稱不能代替日常保養，若出現鬆脫、缺漏、銹蝕或其他異常，便應安排處理。