家中地下出水，先分清是地面積水、磚縫或牆腳反覆濕潤，還是樓下天花出現水迹。「地下」在香港日常用語可指地板，不一定是地下室；這幾種情況也不能直接套用同一個成因。先避開濕電位置、減少滑倒風險，再記錄出水位置及與天氣、用水的關係，安排查漏。毋須自行證明水源，才向業主、管理處或相關部門求助。
地面出水，可能來自哪些位置？
供排水與設備漏水
聯辦處常見成因包括本身、樓上或毗鄰單位的供排水管、衞生設備及防水問題。地面有水時，要連同潔具、洗衣機等設備和可見接駁位置檢查，不能直接認定是地台內藏喉管漏水。
雨水及外部入水
水可經窗邊、外牆、露台或門口附近進入，再流到地面低位。落雨後出現是有用線索，但雨停後殘留在構造內的水仍可能繼續釋出，不能以晴天仍濕便排除雨水。
表面冷凝與接地構造受潮
天文台對回南天的解釋指出，暖濕空氣遇到較冷的地板等表面可凝結成水珠。這與水從地台內漏出不同，但也不能只因天氣潮濕便把所有濕地板歸因返潮。
若指的是地下室或貼近泥土的底層空間，則還要檢查接地牆身、地台防潮、外部排水和地下水等條件。這類檢查涉及建築構造，不宜直接沿用樓上浴室色水測試的思路。
可以記錄甚麼？哪些測試需要先協調？
安全範圍內拍下最早出水位置、水流方向及受影響範圍，記錄是否緊接洗澡、洗衣或落雨出現。圓形、片狀水迹都不是某一條喉管的專屬特徵；灰白結晶也不能單獨證明是沖廁鹹水，發霉或霉味則不能直接證明污水來源。
色水測試用來追查特定排水或濕區的滲漏路徑，不是向所有磚縫倒色水便能找出地下水源。食環署家居滲水測試資料說明，可按測試位置使用不同顏色，並觀察受影響位置。測試前須協調相關住戶，說明染色和增加漏水的風險；已有明顯漏水或電力風險時，不應再自行注水。
色水未必即日顯現，沒有看到顏色不代表該位置已排除。觀察時間要配合測試方案；不同位置同時大量注水，反而可能令結果難以分辨。涉及地台蓄水、隱藏喉管壓力或拆飾面測試，應交由合適人員安排。
供水流量紀錄也只能提供線索。單次水錶沒有變化，不能證明所有食水、沖廁或排水系統均無漏水；不熟悉閥門所屬範圍時，不要隨便操作。可把供水疑問交給持牌水喉匠，按現場選擇檢查方法。
記錄時最實用的是日期與時間、濕迹位置與範圍、水迹形狀、是否間斷、有無異味或沉澱物，以及做過哪一種測試和觀察多久。這份記錄不單方便師傅判斷方向，也是日後與鄰居、管理處或聯辦處溝通時的基礎。
磚縫出水，是否要重做地台防水？
水從磚縫冒出，只能說明水在該位置顯現，未能證明防水層必定損壞。水也可能從設備、喉管、鄰近牆腳或外部流入，在飾面下移動後才出現。樓下天花的濕迹則是另一個觀察位置，不宜直接拿來判斷本層地面積水的原因。
地磚、填縫與防水層有不同作用。只在表面補縫或掃防水料，未必處理到真正入水點；是否局部修補、檢修喉管或拆面層重做，須按檢查結果決定。
不要自行鑿開地台、拆磚或灌漿試探。可向檢查人員補充近期裝修、浴室改動及潔具更換紀錄，讓其判斷哪些位置需進一步檢查；供水喉與建築防水也應由具相應經驗的人員分工處理。
業主、管理處與聯辦處，各自可以怎樣跟進？
可先通知業主及管理處，協調進入相關單位和檢查公用設施。若懷疑涉及鄰居，可說明觀察到的情況並商討檢查，但毋須自行完成測試或確定責任後才報修。責任要連同水源、構件業權及公契等資料釐清，不能只按濕迹在哪個單位決定。
未能解決或協商困難時，可向 1823 求助，不必等管理處完成整個調查。聯辦處按職責調查及處理滲水衞生妨擾，並非替業主包辦所有維修。
按聯辦處職責說明，雨水及供水喉滲漏正常情況下不屬其按公眾衞生條例起訴的妨擾，仍可按需要轉介：樓宇安全或排水設施失修涉及屋宇署；供水喉失修造成浪費供水涉及水務署。不能把不採用某條例起訴，理解為所有政府跟進都停止。
舉報後，怎樣理解調查時間？
1823 現行程序列明，聯辦處會在接報後六個工作天內聯絡舉報人。2026 年 7 月 16 日起接獲的私人樓宇滲水個案採用新程序，較早接獲的個案按原程序跟進。
新程序下，若初步調查有理由相信涉及上層單位，可在接報後約十四個工作天內發出建議維修通知，要求在二十八個曆日內自行檢查及維修。這不是所有地面滲水都必發的通知，也不是保證二十八天內解決。期限屆滿仍滲水，則同步進行第二、第三階段調查。
各方合作下，一般可在九十個工作天內完成相關調查並告知結果；需時較長會交代進度。對輕微或間歇滲水，且調查未能找到源頭的個案，可按程序終止介入，不能把「間歇出現」單獨理解為必然結案。等待期間仍應安排必要減損和維修。
向維修人員交代哪些資料？
把相片、時間及曾做過的測試集中保存，記錄期間毋須再次造成漏水來重現現象。若已有人檢查，亦可提供報告及維修紀錄，減少不同人員重複測試而欠缺結果對照。
記錄可以圍繞幾個欄目。位置方面，寫清楚濕迹在哪個房間、哪面牆、離地多高、是否在設備或管道下方。時間方面，記下首次發現日期，以及水迹是持續、間斷，還是在特定用水時段後才出現。形態方面，描述水迹是圓形、片狀還是均勻一片，有無發霉、臭味，或灰色晶狀沉澱物。已做過的觀察也要記下，例如曾否做色水測試、注水位置、觀察了多久、有無色水滲出。
把這頁記錄交給師傅時，可以直接問三條問題：以目前徵象看，較大機會屬哪一類方向；需要做哪一類檢查或測試來確認；以及在確認之前，有甚麼可即時做以減少影響。這三條問題不涉及指定物料或工法，卻能讓對方按現場情況給出專業判斷。
等待查漏時，先減少積水與潮濕影響
讓家人避開濕滑地面。水近拖板、插座或電器時，不要踏入積水、搬動濕電器或拔插頭；只有在乾燥而安全的位置才考慮切斷相關電源。水量大、疑似污水倒灌或涉及公共電力設備，應通知管理處及合適人員處理。
沒有電力及污染風險的少量積水，可在安全範圍內吸走。查漏、修理與控制濕氣可以同步安排，毋須為保留水迹而一直讓地面浸濕。美國環保署的受潮處理指引亦重視處理水源及及早乾燥；若已有霉菌或疑似污水污染，不宜以風扇直接吹散。
地板、牆腳或櫃體表面摸落乾爽，不代表內部已乾。正式復原飾面前，應確認水源已處理，並按物料及現場檢查結果安排乾燥和受損部分更換，避免只遮住水迹便當作完成。
地下滲水常見問題
全屋地板有水珠，是否一定是地台漏水？
不一定。暖濕空氣遇冷地面可能造成冷凝，但仍要留意是否有固定出水點、設備漏水及與用水或落雨的關係。持續或局部反覆出水，不宜只用抽濕代替查漏。
灰白結晶或霉味可以證明是污水嗎？
不可以。結晶、霉菌和氣味只能作紀錄，不能單憑它們辨別食水、沖廁水或排水來源。若有疑似污水倒灌，先避免接觸並安排處理。
可否直接補磚縫或把地板拆開？
先查清水從哪裡來，再決定修理範圍。補出口未必堵住入水點，自行拆地台亦可能影響內藏設施和防水；可要求維修人員說明需要拆開的依據，以及修補後如何驗證。