打風時牆身滲水，先遠離當風窗戶和可能帶電的濕水位置。電器或拖板已濕，不要搬動、拔插頭或踏入附近積水；只有在乾燥而安全的位置，才考慮切斷相關電源。少量積水可在沒有電力、玻璃或剝落風險的室內位置吸走，並通知管理處。查漏和修補須等現場條件安全，不能趁風勢短暫減弱便開窗處理。
風雨期間，先做三件事
1. 避開危險位置，按情況求助
水近插座、電燈或電線時，先讓家人遠離，不要自行碰觸或處理濕電器。渠務署防洪指引亦提醒切勿觸摸可能受水浸影響的電器。若玻璃破裂、窗框鬆脫或天花剝落，離開該位置，通知管理處；有即時人身危險應聯絡緊急服務。
2. 只在安全範圍內吸水和移物
仍然乾燥、未受漏水影響的書籍或物品，可在毋須靠近當風窗戶和濕電位置的情況下移開。少量地面水可用毛巾吸走，但不應站在危險窗邊不斷接水，也不要把布塞入窗框排水孔或開窗伸手封漏。水量大或有公共電力設備受影響時，應通知管理人員處理。
3. 從安全位置留下紀錄
在安全情況下拍下滲水位置、水痕形態、出現時間，以及當時的天氣狀況。同一幅牆在同一次風雨中的變化，例如由微濕擴散至明顯水珠，或只在某一方向風勢下出現，都是日後分辨源頭的重要線索。記錄不需精細，重點是位置與時間。
天文台防風指引要求遠離當風門窗；風眼經過時，風勢可能短暫停息後從另一方向恢復。不要把一時無風或信號改變，當作可以爬窗、調校窗鉸、鑽孔或進行外牆修補的保證。
打風才滲水，可能涉及哪些位置？
風雨關聯是查漏線索，不是確診。窗框附近出水，可能涉及窗扇密封、框牆接合、排水或鄰近外牆；不能只因發生在窗邊，就判定清走沙石或調校窗鉸便能解決，更不能先當成輕微執修。
牆身裂縫、外牆接縫、天台或露台防水，以及外置渠管，也可能在雨天把水帶到室內。雨停後牆體仍可能釋出已吸入的水，所以持續潮濕不代表必然與雨水無關。樓宇復修平台亦把窗邊、外牆、防水層和管道列為不同查因方向。
若出水與洗澡、洗衣或其他用水活動有關，應一併檢查供排水設施；冷凝也可能令表面受潮。水迹、發霉和油漆起泡反映受潮，不能單憑外觀確定哪個構件失效。毋須自行分類完成才報修，將已知的時間和位置交給檢查人員即可。
窗邊與外牆接合，為何要一起檢查？
窗本身、框牆接合與外牆是相連位置。水在室內窗邊顯現，入水點卻可能在另一個接縫，修理前要把路徑查清楚，避免只在水流出口塗膠。
住戶可以自行觀察的，是室內可見的線索：滲水是否只在窗邊、是否與風向同步、牆身有無裂縫走向、水痕是否沿批盪或地腳線擴散。這些觀察用於描述問題，不是用於自行維修。
外側收口、窗戶固定、防水及飾面修理可能需要不同工序。請承建商解釋診斷依據和相應處理；不要自行擰緊窗鉸、拆窗扇或鑿開牆身試探。外牆或高處檢查須有合適工作設施，天氣轉好亦不代表住戶可以攀出窗外。
私樓可以找管理處、法團還是聯辦處？
可向業主、管理處或法團報告，協調檢查外牆、公用設施及相鄰單位。責任須按水源、構件業權及公契等資料釐清，不能只因水在室內出現便由住戶全數負責，也不能因靠近外牆便自動當成法團責任。
未能協商解決時，可向 1823 或聯辦處求助，毋須先完成管理處調查。按聯辦處職責說明，雨水或供水喉管滲漏在正常情況下不構成其按公眾衞生妨擾執法的情況，但不等於所有政府跟進均告停止。涉及樓宇安全或排水設施失修，可轉介屋宇署；供水喉失修造成浪費供水，則可轉介水務署。
通知部門與安排維修可同時跟進。尤其已知涉及雨水入滲時，不宜只等聯辦處處理而延後必要維修；可請管理處交代由誰檢查、哪些位置需要進入，以及下一次跟進日期。
房委會公屋租戶怎樣報修？
可向屋邨辦事處或負責屋邨的管理處反映滲水，說明是否正在打風、是否涉及電力或剝落風險。滲水檢查和日常維修並非兩個互不相通的入口，不必為揀錯名稱而延遲求助。
房屋局 2026 年 1 月的立法會答覆表示，房署目標在接獲滲漏通知後三個工作天內安排上門檢查。這是一般檢查目標，並非風暴期間緊急危險的等候時間，也不是保證三天內完成維修。
時間方面，房屋署會按實際情況安排：一般情況下，工程可於進入單位後約一星期內完成，實際時間取決於個案複雜程度及各方合作情況；若涉及上下層協調、喉管更換或需搭建棚架，則需額外時間。租戶可做的，是預先記錄滲水位置、出現時間與變化，方便檢查人員掌握情況。
租戶應配合入屋檢查，如時間不合，及早提出可行時段交由屋邨人員協調。房協租戶、已購入的租置單位及居屋，則須按所屬管理及業權安排處理，不能只因屋邨外觀相似便套用同一維修責任。
聯辦處調查與維修時限，應怎樣理解？
1823 現行說明列明，聯辦處會在接獲投訴後六個工作天內聯絡投訴人。2026 年 7 月 16 日起接獲的私人樓宇滲水個案採用新程序；較早接獲的個案按原程序跟進。
新程序下，若有理由相信涉及上層單位，聯辦處可在接報後約十四個工作天內發出建議維修通知，要求在二十八個曆日內自行檢查和維修。通知期限不是保證個案能在該日之前解決，也不是所有雨水滲漏都會發出同一通知。期限屆滿仍滲水，則同步進行第二及第三階段調查。
紅外線熱成像呈現表面溫度差異，配合濕度及現場資料協助判斷，不能直接看清牆內破口。第三階段可由屋宇署職員或其指派的私人顧問公司進行；微波探測亦須視乎表面及遮擋情況，並非每宗個案必用。
等待期間，住戶可繼續記錄滲水變化，並保持與管理處溝通。紀錄愈完整，檢查時愈容易對照。
報價前準備甚麼，才容易比較維修方案？
查漏與修理應先列清楚範圍。外牆油漆翻新單價不等於漏水維修價，因為後者可能包含檢測、裂縫處理、框牆收口、工作平台及室內復原。報修毋須等齊資料，下列紀錄可逐步補充。
照片方面：滲水位置的整體與近距離照片、水痕或發霉範圍、出現時的天氣狀況、牆身裂縫或飾面變化的位置。若滲水與時間有關，可記錄早晚或風雨前後的變化。
描述方面：出現時間與頻率、與天氣的關聯、是否只在某一風向、受影響面積大約多少、單位樓層與外牆是否容易到達。樓層與可達性直接影響工序安排，例如是否需要特殊設備。
背景方面：曾否向管理處或法團反映、大廈近期有無相關工程、單位曾否裝修或改動防水層與喉管。這些資訊有助判斷責任範圍與工序相容性。
範圍用語方面，報價單應清楚寫明工程涵蓋的位置與工序，避免只寫「處理滲水」這類模糊描述。若報價涉及外牆，應理解工序是否包括飾面修復與後續保護，以及施工期的安排。
比較時也要看檢測是否另計、修補後如何驗證、保養涵蓋哪些位置，以及再漏水時誰負責調查。正式復原室內油漆前，需處理水源和受損物料，並確認基層乾燥條件；安全清理積水和控制濕氣則可以及早開始。
打風牆身滲水常見問題
可否趁風細一點，開窗封住漏水位？
不要單憑短暫風弱判斷安全。風勢和風向可迅速改變，應留在安全位置，待危險消除後再安排檢查。也不要推壓、拆動鬆脫或破裂的窗戶。
用毛巾吸水，是否可以一直守在窗邊？
不可以為了接水而靠近當風、破裂或鬆脫的窗戶。只在沒有玻璃、剝落和濕電風險的室內位置處理少量積水；若情況惡化，先離開並求助。
只在打風時漏水，平日沒有問題，是否不用修？
風雨條件可能令平日未顯現的問題出現。保留當時紀錄，在安全後安排檢查，並請負責人說明入水位置和修補後的驗證方法。
牆身乾了，是否代表漏水已經解決？
雨停後變乾不代表接縫或防水已修妥。要連同查因及修理紀錄判斷，不能只覆蓋水漬便當作完成。