鋁窗窗框不只是一圈外框，還要連同玻璃、窗扇、五金及牆身固定，承受使用時的荷載。選料時常見的「框厚」與「料號」，不能代替實際構件尺寸及安裝設計；窗邊滲水也不一定代表整個框要換。以下分清窗框部件、屋宇署作業指引、損耗徵狀與工程程序，方便住戶向施工方核對規格及維修範圍。
外框、豎框與窗扇，各自有甚麼作用？
外框固定在牆身窗口周邊，連同固定裝置把窗戶荷載傳到樓宇結構；豎框是窗組中的垂直構件，其截面深度與剛度有關，並不是埋入牆身的深度。窗扇則是承載玻璃的框體，可按設計開啟或固定。
側掩窗、上懸窗與趟窗的承托方式不同，不能把所有窗扇重量都說成由窗鉸懸掛。使用窗鉸的窗扇須連同鉸件及錨固位置考慮，趟窗則需按滑輪、路軌及相應固定設計評估。風荷載如何經玻璃、框體與固定裝置傳遞，也要看整套系統。
防水同樣不只是框料問題。屋宇署《註冊承建商作業備考 47》建議在窗框頂部設附有向外伸出葉片的滴水頂，以減少入水及積水造成的銹蝕風險。接縫、密封及排水仍須互相配合，不能只看有沒有滴水頂便判定防水合格。
住戶可從室內安全位置觀察變形、罅隙或固定點銹漬。若已有鬆脫、下墜或開關異常，應安排檢查，不要靠反覆推拉或自行拆件測試。
2 毫米與 38 毫米，應怎樣理解？
屋宇署《註冊承建商作業備考 47》第 6 段，就擬安裝鋁窗列出結構構件鋁金屬厚度至少 2 毫米、豎框深度不少於 38 毫米的要求。前者指金屬本身厚度，後者指構件截面深度，不是同一個尺寸，也不是把所有裝飾配件都套入 2 毫米要求。
備考第 1 段說明，遵從第 3 至 9 段是建築事務監督接納符合相關規例的一條途徑；偏離時須提供足夠佐證，供監督考慮是否接納。因此，不能將兩個數字寫成完全沒有其他設計途徑的法定尺碼，也不能單憑它們判定所有既有窗戶是否合格。
厚度、截面形狀、尺寸及固定方式須一起評估。住戶可要求施工方提供所報框料的截面圖、物料及安裝資料，說明它如何配合窗的位置、大小與荷載；只提供料號或聲稱「加厚」並不足夠。
使用四桿式窗鉸時，還要核對錨固
窗鉸方面，作業備考第 8 段指向附錄 A「安裝四桿式窗鉸的指引」。附錄 A 訂明：四桿式窗鉸必須以不銹鋼製成，並設有可調校的定位滑塊，不銹鋼桿厚度不少於 2.5 毫米；須以不銹鋼鉚釘或螺絲安裝，不得使用較易銹蝕的鋁製鉚釘。附錄 A 同時訂明錨固要求：將窗鉸的每支底桿及頂桿安裝在窗框及可開啟窗扇時，須最少使用 3 根直徑不少於 4.8 毫米的不銹鋼鉚釘，或直徑不少於 5 毫米的不銹鋼螺絲。
附錄 A 亦指出，為提供足夠錨固，須採用改良的機械安裝法，例如在切面內插入一塊厚度不少於 3 毫米的不銹鋼或熱浸鍍鋅鋼片、鋼條或鋼角，以便削出足夠螺紋，或將安裝窗鉸的切面局部加厚至不少於 5 毫米；若不採用上述方法，須提交結構計算資料證明切面厚度足以提供錨固。此外，由於安裝鋁窗時會使用不銹鋼窗鉸及鉚釘或螺絲，應仔細考慮及採取措施防止不同金屬之間的接觸。
這些屬四桿式窗鉸的安裝指引，其他窗鉸型式未必適用同一數值，也不取代註冊承建商按項目所作的安裝細節。住戶理解這些門檻後，向工程方查詢時便可要求對方說明所提供框料與鉸件如何符合要求，以及錨固安排如何處理，而不是只聽「用料夠厚」這類口頭描述。
料號不是可直接換算的厚度
料號通常用來辨識供應商的框料系列或截面，不應只憑一個號碼推算金屬厚度、豎框深度或整窗性能。比較報價時，把實際尺寸、型號及適用設計列在一起，才知道兩個方案是否相同規格。
窗鉸物料與金屬相容性：為甚麼指引要求用不銹鋼件？
四桿式窗鉸按附錄 A 的指引須以不銹鋼製成，並以不銹鋼鉚釘或螺絲安裝，不得使用較易銹蝕的鋁製鉚釘。附錄 A 同時提醒，由於安裝鋁窗時會使用不銹鋼窗鉸及鉚釘或螺絲，應仔細考慮及採取措施防止不同金屬之間的接觸；這是控制金屬接觸風險的物料相容性考量。
實際觀察上，住戶可留意窗鉸表面有否出現啡色銹漬、鉚釘或螺絲有否鬆脫、生銹或缺漏。這些都是屋宇署刊物所列的破損徵狀之一。若發現銹蝕集中於鉸件或固定點，代表錨固可能已受影響，應安排合資格人士檢驗，而非自行更換鉸件或加緊螺絲。
要強調的是，更換窗鉸涉及窗扇重量與錨固，屬專業維修範圍。住戶不宜自行拆下窗扇或改動鉸件，以免在拆卸過程中令窗扇失穩，造成危險。
常見框體與五金損耗徵狀：何時應安排檢驗
屋宇署《鋁窗安全須知》列出多項可觀察的破損徵狀，包括：窗扇頂部及底部的鉚釘或螺絲損毀、鬆脫、生銹或缺漏；窗鉸彎曲或鬆脫，或表面出現啡色銹漬；窗框或窗扇變形、不穩固或下墜；相鄰窗框構件之間出現罅隙；固定玻璃的鋁質玻璃壓條缺漏；以及窗框和窗扇間出現罅隙及漏水。
這些徵狀可以由住戶在安全情況下目視觀察。例如站在室內地面，觀看窗扇有否明顯下垂、開關時有否卡住、鉸件附近有否銹跡、框邊有否異常空隙。重點是觀察與記錄，而不是動手處理。任何需要爬高、伸手出窗外、拆下窗扇或調校鉸件的動作，都不應由住戶自行嘗試。
發現疑似損毀，應安排合資格人士檢查；若已接獲強制驗窗通知，則須按通知的範圍及期限辦理。觀察徵狀有助報修，但不能由住戶據此自行判定是否安全。
漏水與安全問題可能同時出現
屋宇署窗戶維修問答指出，不影響安全的防水密封劑及墊條／膠條，不屬強制驗窗訂明檢驗及修葺範圍；但影響安全的欠妥組件須修葺或更換。關鍵是實際功能與損壞後果，不能將所有「玻璃膠」或所有窗框罅隙一概歸為非安全問題。
例如窗邊滲水可以涉及密封，亦可能伴隨框體變形或不穩。應由檢查人員辨別，並把必須進行的安全修葺、建議的防水保養及其他改善分開說明。即使不是強制驗窗必修項目，有實際滲水問題也仍需按成因處理。
固定、可開啟與減音設計，不能混為同一分類
固定或可開啟描述窗戶的操作方式，減音則是設計需要達到的功能。它們並不是三種互相排斥的框料等級；同一窗組可以有固定玻璃及可開啟窗扇，也可能按整套玻璃、框體及密封設計處理噪音問題。
原有窗戶的開啟限制、玻璃規格及保養方式，可先查閱批准圖則、原有技術文件及大廈公契。個別屋苑售樓說明書所述的減音窗或可用工具開啟的特殊固定窗，只適用於相應設計，不能推廣成所有固定窗都能用六角匙開啟。
把固定部分改為可開啟、改變窗扇大小或開啟方向，都應先核對用途、防護功能及適用工程程序。原有銷售文件可協助了解設計，但不能代替改動工程所需的評估。
選擇框體形式時，可先釐清目的：是為通風、減音、採光，還是維修方便？不同目的對框體與五金的取捨不同，實際效果須以相關技術資料及現場條件評估為準。這些取捨屬設計與實際需要層面，並非單靠框料厚度可以解決。
最後，部分屋苑公契對外觀改動設有限制，例如窗框顏色或開啟方式。住戶在計劃任何改動前，宜先了解所屬屋苑的相關限制，再決定下一步。
換窗框前，分清小型工程與強制驗窗程序
屋宇署的窗戶小型工程資料按工程性質、最高點離地高度、構件跨度及涉及主框還是輔助框等條件分類。修葺、更換、建造、改動與拆除不能一律套用同一項目，也不能只看住宅樓層決定。
例如，第 2.8 項有涉及主框的情況，亦有適用於超過 100 米高度而符合特定條件的工程；第 3.6 項則包括符合條件的低位窗，以及離地超過 3.5 米至 100 米、只涉及長度不多於 1.2 米輔助框的工程。以上只說明分類差異，並非完整條件清單。應由負責工程的人員逐項核對法定描述及其他結構限制。
符合小型工程條件的工程，按其級別聘用訂明建築專業人士及／或訂明註冊承建商，依簡化規定呈交資料；這與須事先申請批准圖則及開工同意的程序不同。亦不能反過來說所有未按原來設計的改動都必須走完整入則程序，因為部分改動可符合小型工程條件。
若已接獲強制驗窗法定通知，則須按通知列明的處所或公用部分範圍及期限，委任合資格人士進行訂明檢驗；需要訂明修葺時，由註冊承建商在合資格人士監督下施工。個別單位的通知，不等於該業主須替整幢樓所有窗戶安排檢驗。
小型工程與強制驗窗可以同時適用。落訂前，請施工方交代所需資格、申報項目及交付文件，並核對公契與管理要求。一般可安全進行的清潔，與拆改窗框、窗扇或固定裝置有別；不要自行拆動承托及固定部件。
選料時可以準備的資料與格價方法
在聯絡供應或工程方之前，住戶可先自行準備基本資料，令查詢更有效率。這些資料包括：單位內各窗的位置與數量、開啟方式（如推拉、外開）、大約尺寸、現有框體狀況（有否銹漬、變形、開關困難），以及是否已接獲強制驗窗通知。若曾自行拍照記錄，可在安全情況下拍攝框邊與鉸件外觀，但不要為拍照而爬高或伸手出窗外。
查詢時宜把安全檢驗、滲水處理及保養分開列明。消委會曾接獲以非安全相關膠邊老化為由要求加錢的驗窗投訴，但不能由該案例推論所有密封或黏結材料都不影響安全。請合資格人士按實際組件功能，說明哪些屬訂明修葺、哪些是建議工程，以及各項原因和費用。
單據與合約方面，應以白紙黑字列明更換配件的種類、數量及價格，以及工程範圍與保養安排。若費用包括代辦驗窗文件，亦應列明。口頭承諾難以在爭議時作準，因此把項目逐項寫入合約對雙方都有保障。若涉及驗窗與修葺，宜分別列明檢驗費用與修葺費用，避免混淆。
格價時，可透過屋宇署提供的市場驗窗檢查及修葺費用參考資料，了解收費概念，再向不同工程方查詢作比較。比較時應以相同工程範圍與配件規格為基礎，而非單看總價。住戶亦可要求對方說明所報框料與鉸件如何符合相關作業指引，以及錨固安排如何處理，作為判斷報價合理性的其中一項依據。
常見問題
框料是否愈厚愈好？
《註冊承建商作業備考 47》第 6 段訂明，擬安裝鋁窗時，窗戶所有結構構件的鋁金屬厚度最少 2 毫米、豎框深度不少於 38 毫米。這是建築事務監督就擬安裝鋁窗所訂的其中一項具體規定，並非對所有既有窗戶的通用合格底線。高於最低不等於一定有更好表現，因為整體表現還取決於框體設計、鉸件與錨固、安裝質素及使用環境。與其只追求厚度數字，不如確認所報框料符合相關作業指引，並了解鉸件與錨固安排。
驗窗是否等於一定要換框？
不是。在強制驗窗計劃下，業主接獲法定通知後須委任合資格人士進行訂明檢驗，並負責監督檢驗後認為需要的訂明修葺。是否需要更換框體，視檢驗結果而定，不是每宗驗窗都必然涉及換框。
料號可否代替作業指引的規格？
不可。料號、框厚屬商業分類用語，用來區分不同系列或等級，方便報價與訂貨；同一料號在不同供應商可能有不同標稱尺寸。作業備考所訂的鋁金屬厚度與豎框深度要求是另一層次，兩者不可直接換算。住戶查詢時可問清楚所報框料是符合備考所訂要求，還是高於有關要求，並要求對方提出相關文件說明。
發現框體損毁可否自行處理？
不應自行處理。涉及窗扇、鉸件、錨固或框料改動的工作屬專業維修範圍，住戶只適宜在安全情況下觀察與記錄，再安排合資格人士檢驗或註冊承建商修葺。自行拆動可能令窗扇失穩，造成危險。