窗戶縫隙大，要先看縫隙出在哪裏、是否比以往擴大，以及有沒有窗扇歪斜、鬆動或關不上。防水膠條、五金與框牆接口的問題，處理方式並不相同；原有活動間隙及排水位置也不能一律封死。以下說明安全觀察、維修選擇與報價重點，避免只靠加厚膠條掩蓋真正問題。
窗戶縫隙大，先分清是哪一類問題
先記錄是窗扇與窗框之間、玻璃邊緣，還是窗框與牆身之間有縫。窗型及接合方式不同，不能訂一個通用毫米數，就判定所有窗戶正常或損壞；應按原有設計及現場狀況檢查。
窗鉸、螺絲或鉚釘損壞，可影響窗扇承托及對位，但不均勻縫隙也可能涉及窗扇或窗框變形、鎖點未能正常扣合等情況。屋宇署檢驗標準把難以開關、變形或不穩，以及窗鉸和固定件欠妥列為須注意的徵兆。不要只憑縫隙形狀便指定更換哪個部件。
防水膠條老化可能影響貼合及擋水；框牆接口或安裝問題亦可引致滲漏。但玻璃邊緣的膠條可能參與固定玻璃，與普通防風、防水密封件不同，不能一概當作不影響安全。
安裝細節也值得檢查。屋宇署的《註冊承建商作業備考》第47號指出，窗戶滲水問題的主要成因之一乃施工質量欠佳。房委會於2026年1月向立法會提交的答覆提到，資助出售單位過去三年的執修個案大多屬輕微事項，例如建築期殘留在窗框邊的沙石，或調較窗鉸鬆緊而影響窗框密封性，導致風雨下有輕微滲漏。不過，這些屬房委會轄下資助出售單位的執修經驗，不能概括私人樓宇或其他窗型的滲漏成因。
要判斷落在哪一類，可從兩組線索入手：出現縫隙的位置，以及出現的時機。位置方面，留意是窗扇四邊、窗鉸附近，還是窗框與牆身的接縫；時機方面，分清是開關時才出現、平時已見，還是打風落雨時才滲水。只觀察、只記錄，不要伸手到鉸位摸索或自行拆動。
膠條是否屬強制驗窗範圍，要看用途
防水膠條變硬、收縮、裂開或局部脫離，可能影響密封及正常開合。不過，關不上也可能由五金、窗扇對位或框料變形造成，不能一見阻力就認定換膠條便可解決。
屋宇署說明指出，不影響窗戶安全的防水密封劑、防水墊條或膠條，不在強制驗窗的訂明檢驗及修葺範圍；合資格人士可建議在修窗時一併處理，並應向業主分清哪些是必須修葺、哪些是建議項目。
這個界線不能擴大為「所有膠條都不影響安全」。屋宇署驗窗報告範本把固定玻璃的膠條及鋁壓條，與非強制的防水膠條分開列出。先確認部件用途，才決定維修方式；住戶不要自行抽走玻璃邊緣膠條。
先看五金還是先看膠條？按徵兆排優先次序
只從室內安全位置觀察，不要為測試縫隙而反覆開關或搖動疑似鬆脫的窗扇。若窗扇歪斜、鉸位鬆動、固定件缺漏或玻璃破裂，應停止操作並盡快安排檢查。
屋宇署窗戶維修問答指出，鉚釘或螺絲鬆脫、缺漏、出現灰白色粉狀物或銹蝕，須安排更換；新部件的物料及大小須不遜於原有設計。這不是叫住戶自行扭緊、加螺絲或按數量購買零件，固定方式及承托仍須由合適人員處理。
若沒有上述明顯徵兆，可記錄密封件有否裂開或脫離、窗邊水痕及問題出現的時機，再安排查因。肉眼看不到鬆動，不等於已證明窗戶安全；漏水量少，也不能排除部件損壞。
需要說明的是，以上只是從室內可見範圍作出的初步分流。縫隙的真正來源，可能涉及窗框與牆身接縫、安裝時的施工細節，甚至樓宇公用部分，單靠住戶目視無法完全確定。凡涉及安全、結構，或需要觸及外牆與窗扇裝拆的判斷，都應交由合資格人士及註冊承建商處理，住戶的角色是觀察、記錄和及早求助。
補密封、換部件還是換窗，按檢查結果決定
若只是經確認的非結構密封件欠妥，可以局部修補或更換合適部件；但尺寸、截面及安裝位置要配合原窗。硬塞過厚膠條，可能令窗扇不能正常關鎖，亦不應封住排水或原有通風位置。
若有窗鉸、固定件、鎖具或窗框問題，修葺須處理承托與正常運作，不能靠補膠把縫隙遮住便算完成。整窗更換則須說明局部修理為何不足，例如原框損壞或無法可靠復修；不能只按窗齡，或等到多處同時出問題才作評估。
雨天的暫時處理，只宜在沒有電力或墜物危險、室內安全可觸及的位置接水和保護附近物品，再安排查因。不要探身補外側膠、拆窗或用膠帶當作鬆動窗扇的承托。
屋宇署鋁窗作業備考說明，部分窗戶修葺及更換可按小型工程簡化規定進行。實際程序須按工作範圍與相關項目條件確認；不符合簡化條件的工程，應由專業人士確認所需批准及同意，不能因稱為「補縫」就自行判定免辦程序。
找承辦前可以先準備什麼？索取報價與核實身份
在找人上門之前，先整理好資料，往後的溝通和比較會順暢得多。
可準備的包括：窗戶的大約數量與尺寸、出現問題的位置（哪一扇、哪一邊、窗鉸附近還是窗框接縫）、出現時機（開關時、平時、還是打風落雨時），以及滲水或開關不順的相片或短片。若曾觀察到螺絲銹蝕、灰白色粉狀物或膠條裂開，也可一併記錄。
尺寸只記錄室內安全可量度的部分，無法量度便交上門人員處理；不要為了拍攝而攀高、探身或操作鬆動的窗。
核實身份方面，可查閱屋宇署的註冊名冊，確認對方是否合資格人士或註冊承建商；市民亦可下載流動應用程式「窗安無事」，搜尋及委任已在程式註冊的合資格人士。屋宇署會向合資格人士發出驗窗卡。你可要求對方出示驗窗卡或相關名冊下的註冊證明書，以核實身份並確保該合資格人士親自進行訂明檢驗。
費用方面，屋宇署指出，窗戶檢驗及修葺的費用水平會因樓宇大小、窗戶數量及尺寸、損壞程度，以及行業當時的市場環境等因素而異，並無單一標準。該署會把合資格人士及承建商提供的報價與廣告單張等市場資訊，上載至屋宇署網頁及「窗安無事」應用程式，供業主參考。因此，不宜以單一報價當作市價基準，也不應只比較總數，宜同時了解報價涵蓋的範圍，例如是否包括檢驗、五金更換、膠條修補，以及是否另計外牆或棚架相關工作。
報價到手後，可對照你記錄的徵兆，看對方建議的範圍是否對應。若對方建議的項目與你觀察到的不符，宜先問清原因，再作決定。
可參閱屋宇署委任及費用資料。涉及強制驗窗時，訂明檢驗由合資格人士親自進行，所需訂明修葺由具相關資格的註冊承建商在合資格人士監督下進行；不能只核對公司名稱而忽略註冊範圍。
修好後，怎樣確認問題已處理？
先請承辦方指出原先問題、更換或修補位置，並交代完工後應有的開合與鎖合狀態。若原本有滲水，應另行說明如何驗證水密表現；關窗變得順暢，不等於已證明雨天不會再滲漏。
保留修葺前後照片、部件及物料資料、報價和保養條款。按強制驗窗程序完成的檢驗及修葺，亦應要求相關紀錄及呈交證明書副本。這些有助分辨日後出現的是同一問題，還是另一處損壞。
公屋租戶可先向屋邨辦事處報修；資助出售或私人單位，則按公契、租約與實際部位確認分工。涉及公用外牆或框牆接口時，應與管理處協調，不能單看水痕在誰的窗邊就判定責任。
常見問題
窗戶出現縫隙，是否一定要更換整隻窗？
不一定。先查明密封件、五金、窗扇對位或窗框問題，再比較局部修理與更換。單一部位嚴重損壞也可能需要較大範圍處理，不能只看問題數量或窗齡。
膠條不屬強制驗窗範圍，是否代表可以不理？
只有不影響安全的非結構防水密封件，才屬上述界線；固定玻璃的膠條不能一概排除。即使是普通防水膠條，影響開關或滲水時仍應安排處理，並由人員分清建議維修與法定必須修葺。
什麼情況應立即找合資格人士，而不是再觀察？
窗扇明顯晃動、歪斜、玻璃破裂，或窗鉸、螺絲及鉚釘鬆脫、缺漏、銹蝕，均應盡快安排檢查。不要自行扭緊或反覆開關測試；有即時墜物危險時，先避開及隔開受影響位置並求助。
可以先把所有縫隙封死嗎？
不可以一概這樣做。先確認是應有的活動或排水位置，還是真正失效的接口；封住錯誤位置可影響運作及排水，也無法修復鬆脫的五金。